1. Area di consegna
Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente sul territorio italiano.
Sono inclusi sia i centri urbani sia le aree rurali, oltre alle principali isole come Sicilia e Sardegna.
Non sono previste spedizioni verso altri Paesi o regioni al di fuori dell’Italia, inclusi gli altri Stati membri dell’Unione Europea.
2. Costi di spedizione e prezzi
Per ordini pari o superiori a 151,22 €, la consegna non prevede costi di spedizione.
Per importi inferiori, viene applicata una tariffa fissa di 9,33 €.
I prezzi indicati includono già l’IVA italiana al 22%.
La consegna avviene secondo modalità DDP, pertanto eventuali dazi o oneri doganali risultano già inclusi nel prezzo visualizzato.
3. Elaborazione ordini e tempi di consegna
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata lavorativa; oltre tale orario, la gestione avviene il giorno lavorativo successivo.
Una volta completata la preparazione, la spedizione viene avviata normalmente entro circa 3 giorni lavorativi.
I partner logistici utilizzati includono operatori internazionali come DHL, FedEx e UPS, con possibilità di monitoraggio della spedizione.
Dopo la partenza, i tempi di consegna stimati sono compresi tra 7 e 15 giorni lavorativi, variabili in base alla destinazione.
Eventuali ritardi legati a condizioni esterne, come eventi meteorologici o problematiche logistiche, possono influire sulle tempistiche e vengono comunicati tramite email.
4. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione, viene inviata una comunicazione contenente i dettagli utili al monitoraggio:
Attraverso il link fornito è possibile consultare lo stato della spedizione e la previsione di consegna.
5. Trasparenza dei costi
Gli importi mostrati includono l’IVA applicabile in Italia.
Le spese di spedizione comprendono anche eventuali costi di importazione.
Il riepilogo finale dell’ordine consente di visualizzare in modo chiaro tutte le voci di costo.
La modalità DDP evita l’addebito di costi aggiuntivi al momento della consegna.
6. Ricezione e gestione anomalie
Al momento della consegna è opportuno verificare lo stato del pacco.
In presenza di danni visibili, imballo compromesso o anomalie, si consiglia di documentare la situazione e segnalarla immediatamente al corriere.
In caso di consegna a terzi, è necessario che il destinatario verifichi le condizioni del pacco prima dell’accettazione.
Per problematiche come smarrimento, errore di consegna o stato logistico anomalo, è possibile contattare l’assistenza entro 48 ore, allegando materiale fotografico o video.
Se l’indirizzo o i dati forniti risultano errati e causano la restituzione del pacco, eventuali costi aggiuntivi restano a carico del destinatario.
7. Modifiche e cancellazioni
Prima della spedizione, entro 72 ore dall’ordine, è possibile richiedere modifiche o annullamento contattando l’assistenza.
Una volta avviata la spedizione, non è più possibile intervenire direttamente sull’ordine; resta comunque applicabile la politica Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.
8. Contatti
Per informazioni relative alla spedizione:
Indirizzo
3 1/2 MI NW OF COTTONWOOD DAY SCHOO L, CHINLE, AZ 86503, Stati Uniti
Telefono
+1 (845) 248-9348
Orari di apertura
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00 (ora locale)
Sabato – Domenica: Chiuso
1. Metodi di pagamento disponibili
Attualmente sono accettate carte di credito appartenenti ai circuiti principali, in particolare Visa e Mastercard.
Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€).
Non sono previsti altri metodi come pagamento alla consegna, contanti, bonifico bancario o criptovalute.
2. Sicurezza delle transazioni
Il processo di pagamento avviene tramite sistemi che rispettano standard di sicurezza riconosciuti.
Le comunicazioni sono protette da protocolli di crittografia TLS/SSL, che riducono il rischio di accessi non autorizzati durante la trasmissione dei dati.
I gateway utilizzati sono conformi ai requisiti PCI-DSS, mentre le informazioni sensibili della carta, come numero completo, data di scadenza o codice CVV, non vengono archiviate.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR.
3. Trasparenza dei prezzi
I prezzi mostrati includono l’IVA italiana al 22%.
La modalità DDP prevede che eventuali oneri doganali e costi correlati siano già incorporati nell’importo indicato.
Il totale visualizzato nella fase di checkout rappresenta l’importo complessivo da corrispondere.
4. Procedura di pagamento
Durante il pagamento, vengono richiesti alcuni passaggi operativi:
Al termine della procedura, viene inviata una comunicazione via email con i dettagli dell’ordine.
In caso di esito negativo, è possibile utilizzare una carta alternativa o contattare il supporto.
5. Rimborsi
Eventuali rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
La carta utilizzata deve risultare attiva al momento dell’elaborazione.
Una volta approvato il rimborso, l’avvio dell’operazione avviene entro alcuni giorni lavorativi, mentre i tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario e possono richiedere generalmente 10–15 giorni lavorativi.
Se il rimborso non risulta visibile entro tale periodo, è possibile richiedere una verifica fornendo i riferimenti dell’ordine.
6. Assistenza
Per richieste relative ai pagamenti o per chiarimenti su eventuali anomalie, sono disponibili i seguenti contatti:
Indirizzo
3 1/2 MI NW OF COTTONWOOD DAY SCHOO L, CHINLE, AZ 86503, Stati Uniti
Telefono
+1 (845) 248-9348
Orari di apertura
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00 (ora locale)
Sabato – Domenica: Chiuso
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